Polityka Zwrotów
Polityka Zwrotów
W Norea Butik dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupu. Może jednak zdarzyć się, że będziesz chciał(a) zwrócić produkt. Poniżej znajdziesz wszystkie zasady dotyczące zwrotów.
Warunki zwrotu
-
Zwrot można zgłosić dopiero po fizycznym otrzymaniu przesyłki.
-
Koszty zwrotu (w tym koszty wysyłki międzynarodowej) ponosi w całości klient.
-
Produkty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone oraz odesłane w stanie oryginalnym — z kompletem metek i etykiet.
-
Przymierzenie produktu jest dozwolone, ale noszenie go już nie.
-
Celowe zamawianie wielu rozmiarów jednego produktu z zamiarem częściowego zwrotu nie jest akceptowane.
Proces zwrotu
-
Zgłoś chęć zwrotu, kontaktując się z nami pod adresem
Kontakt@norea.pl
— maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. -
Otrzymasz od nas adres zwrotu naszego dostawcy (w Chinach).
-
Odeślij produkt na ten adres, na własny koszt, w tym z uwzględnieniem ewentualnych
opłat celnych lub kosztów przesyłki międzynarodowej. -
Zalecamy korzystanie z przesyłek z numerem śledzenia (track & trace).
To zwiększa bezpieczeństwo zwrotu i ułatwia weryfikację.
Zwrot środków
Po otrzymaniu zwracanego produktu i pozytywnej weryfikacji jego stanu:
-
Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni.
-
Pieniądze zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.
Odpowiedzialność
-
Nie ponosimy odpowiedzialności za zaginione paczki, jeśli numer śledzenia wskazuje,
że paczka została doręczona na wskazany adres. -
Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy podczas składania zamówienia.
-
Błędy adresowe muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz się z nami skontaktować:
Email: Kontakt@norea.pl