Regulamin
Regulamin
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej Norea Butik. Kontakt: Kontakt@norea.pl
1. Zastosowanie regulaminu
Składając zamówienie na naszej stronie, akceptujesz niniejszy regulamin oraz wszystkie obowiązujące zasady opisane w politykach sklepu (m.in. polityka zwrotów, polityka prywatności, polityka wysyłki).
2. Informacje o produktach
Dokładamy wszelkich starań, aby produkty były opisane szczegółowo i rzetelnie.
Możliwe są jednak drobne błędy, różnice kolorystyczne lub niedokładności wynikające z np. ustawień ekranu.
W przypadku jakichkolwiek rozbieżności zastosowanie mają prawa konsumenta wynikające z polskiego prawa (w szczególności Ustawy o prawach konsumenta).
3. Zamówienia i płatności
-
Zamówienia realizujemy po zaksięgowaniu pełnej płatności.
-
Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od kraju klienta.
-
Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, które metody są u niego dostępne.
Przykładowe metody płatności:
-
karta płatnicza/kredytowa (Visa, Mastercard)
-
BLIK
-
Bancontact (jeśli dotyczy)
4. Realizacja i dostawa
-
Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze
-
Średni czas dostawy: 3–7 dni roboczych (w zależności od kraju)
-
Zamówienia wysyłane są bezpośrednio od naszego dostawcy z Chin.
W przypadku opóźnienia, zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki prawa konsumenta wynikają z polskich przepisów, w szczególności dotyczących rękojmi.
Uwaga:
Jeśli status śledzenia wskazuje, że paczka została doręczona, odpowiedzialność za nią przechodzi na klienta.
5. Zwroty i anulacje
Zasady zwrotów znajdują się w osobnej polityce zwrotów.
Zgodnie z polską Ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem spełnienia wszystkich wymogów dotyczących zwrotu.
6. Odpowiedzialność
-
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież przesyłki po oznaczeniu jej jako doręczoną przez przewoźnika.
-
Klient odpowiada za poprawność danych adresowych podanych podczas składania zamówienia.
-
Nie odpowiadamy za dodatkowe opłaty celne lub podatki importowe — są one zależne od kraju odbiorcy.
7. Prawa autorskie
Wszelkie treści znajdujące się na stronie (teksty, zdjęcia, grafiki, logo) stanowią własność Norea Butik i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani używane w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela.
8. Procedura reklamacyjna
Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres:
Kontakt@norea.pl
Na zgłoszenia odpowiadamy w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.
Jeśli klient nie jest zadowolony z odpowiedzi, może skorzystać z:
-
pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów,
-
platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską,
-
postępowania przed właściwymi organami ochrony konsumentów.
9. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Rzeczypospolitej Polskiej.